SPRACHERKENNUNGSTECHNOLOGIE FÜR MENSCHEN MIT BEHINDERUNGEN gefördert durch die EU, DG XIII und das Land OÖ., Sozialabteilung

Im Rahmen des Projektes Voice führen wir eine Benutzerbefragung durch, um die derzeit am Markt befindlichen Spracheingabesysteme zu testen und wieweit ein Einsatz in Ihrer Praxis als möglich und wünschenswert erscheint.

VOICE bemüht sich, die Nutzung von Spracherkennungssystemen für Menschen mit Behinderungen, vor allem für hörbehinderte und gehörlose Menschen zu verbessern. Damit die Bedürfnisse bei der Weiterentwicklung von Standard- bzw. Spezialsytemen berücksichtigt werden können, ist uns Ihre Einschätzungen und Ihre Erfahrung wichtig.

Wir möchten Sie bitten, die nachfolgenden Fragen zu beantworten. Antworten Sie bitte, auch wenn Ihnen manche Fragen etwas seltsam vorkommen sollte, völlig ungezwungen.

Wir versichern Ihnen, dass die erhobenen Daten vertraulich behandelt und nicht personenbezogen verwendet werden!

1) Wie alt sind Sie? ________ Jahre

2) Ihr Geschlecht? m männlich m weiblich

3) Sind Sie

q Schüler/in, Schultyp: __________________________________

q Student/in, Studienrichtung: ______________________ Semester: _________

q Höchste abgeschlossene Bildungsstufe: ______________________________

q Berufstätig, Beruf:________________________________

q Sonstiges: ________________________

4) Welche Behinderung(en), chronische(n) Krankheit(en) oder sonstige(n) Beeinträchtigung(en) liegt(en) bei Ihnen vor:

____________________________________________________________________________________________

5) Mit welcher(n) Behinderung(en), chronische(n) Krankheit(en) oder sonstigen Beeinträchtigung(en) sind Sie in Ihrer beruflichen Praxis oder privat konfrontiert

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6) Wie schätzen Sie Ihre Erfahrungen im Umgang mit Computern im allgemeinen ein?

7) Zu welcher Benutzergruppe bezüglich Wissens und Routine mit Spracherkennung zählen Sie sich?

q Erstbenutzer

q Gelegenheitsbenutzer

q Geübter Benutzer

q Fortgeschrittener Benutzer

q Experte
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8) Ich komme mit der Bedienung von Spracherkennungssystemen gut zurecht.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

9) Es würde mir schwer fallen, jemand anderen die Handhabung von Spracherkennungssystemen zu erklären.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

10) Es könnte sein, dass manches bei der Spracherkennung einfacher und besser gehen könnte, nur weiß ich nicht, wie man dies erreicht.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

11) Ich weiß oft nicht, ob das System etwas tut oder nicht.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

12) Ohne Unterstützung könnte ich mit dem System nicht arbeiten.

Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

13) Es passiert häufig, das ich den Wechsel des Modus, in dem sich das System gerade befindet, übersehe.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

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 14) Die Handhabung von Spracherkennungssystemen ist leicht zu erlernen.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

15) Manchmal funktioniert das System anders als erwartet.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

16) Spracherkennung stört die Kommunikation und die zwischenmenschlichen Beziehungen.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

17) Das Spracherkennungssystem erfordert die volle Konzentration des Nutzers.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

18) Sprechen, Textlesen, Systemzustand/Systemmeldungen beachten erzeugt Stress.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

19) Arbeit mit Spracherkennung ermüdet sehr stark.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

20) Die Arbeit mit dem Spracherkennungssystem erfordert zuviel Zeit.

Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

21) Die Benutzerschnittstelle soll verändert werden
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

Die wichtigsten Punkte, die Sie ändern würden? ___________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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22) Die Erkennungsqualität ist sehr gut.

Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

23) Die Erkennungsqualität verbessert sich mit der Zeit.

Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

24) Die Dokumentation des Systems ist
q sehr gut q gut q mittel q schlecht q sehr schlecht

25) Die Online-Hilfe des Systems ist
q sehr gut q gut q mittel q schlecht q sehr schlecht

26) Der Trainingsdialog ist
q sehr gut q gut q mittel q schlecht q sehr schlecht
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 27) Eine Kombination von Sprach- und Tastatur/Mauseingabe bringt viele Vorteile.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

28) Die herkömmliche Eingabe ist effizienter.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

29) Der Einsatz von Spracheingabe bringt Menschen mit Behinderungen Vorteile.
Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig
für welche Gruppe___________ ___________ ___________ Vorteil ____________________________________________________________________________________________
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30) Warum benutzen Sie Spracherkennung? (Mehrfachnennungen möglich)

q Ich benutze Spracherkennung nicht.

q die Arbeitseffizienz soll gesteigert werden

q Spracherkennung macht mir das Arbeiten komfortabel

q Spracherkennung ist für viele Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen eine wichtige Hilfe

q Spracherkennung wird in Zukunft immer mehr an Bedeutung gewinnen

q Sonstiges: ________________________________________

31) Ich werde ein Spracherkennungssystem verstärkt einsetzen.

Stimmt q überhaupt nicht q eher nicht q teilweise q eher schon q völlig

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32) Ich nehme an, Sie haben manchmal Probleme mit Spracherkennung. Warum? (Mehrfachnennungen möglich)

q Stimmt nicht, ich habe nie Probleme.

q Mir fehlt Wissen über das System.

q Ich muss mich zu sehr konzentrieren.

q Der Computer ist schuld.

q Das Programm tut nicht, was ich will.

q Ich verspreche mich.

q Ich spreche Schlüsselwörter im falschen Kontext.

q Das Programm arbeitet anders, als ich es mir vorstelle.

q Ich übersehe oft Fehler- und Hinweismeldungen des Systems.

q Ich verstehe die Fehler- und Hinweismeldungen nicht.

q Ich mache Gewohnheitsfehler.

q Ich verwechsle öfters Dinge.

q Ich weiß nicht, warum ich Fehler mache.

q Das System macht das Arbeiten zu komplex.

q Sonstiges: ________________________________________

33) Was tun Sie, wenn Sie nicht mehr weiter wissen? (Mehrfachnennungen möglich)

q Ich probiere weiter.

q Ich beginne neu.

q Ich rufe die Online-Hilfe auf.

q Ich frage einen Kollegen.

q Ich gebe die Arbeit mit Spracherkennung auf.

q Sonstiges: ______________________________________

34) Welche Formen der Unterstützung halfen/helfen Ihnen am meisten beim Vertrau-Werden mit dem System? (Mehrfachnennungen möglich)

q Einführung durch Kollegen

q Hilfe durch Experten

q Handbuch

q Online-Hilfe

q Fehler- und Hinweismeldungen des Systems

q eigenes Probieren

q Sonstiges: ______________________________________

35) Was soll an Spracherkennungssystemen verändert / verbessert werden?

q alles

q nichts

q Dialog

q Fehlermeldungen

q Hilfe

q Abläufe vereinfachen

q Bedienung vereinfachen

q Bildschirmmasken

q nicht so verwirrend

q kürzere Antwortzeiten

q mehr Farben

q weniger Farben

q größere Dialoge

q übersichtlichere Bildschirme

q Sonstiges: ________________________________________

36) Haben Sie Erfahrungen mit anderen Spracherkennungssystemen?

q Nein

q Ja. Wenn ja: Wie lautet der Name? ___________________________________

q Ja

q Nein

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Mühe und Zeit!

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