Centro Comune di Ricerca della Commissione Europea, Istituto per la Protezione e Sicurezza del Cittadino, Progetto VOICE
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Giornata Europea della Disabilità:
Difficoltà degli audiolesi nelle telecomunicazioni

Varese, 3 dicembre 2006


Il 3 dicembre 2006, in occasione della Giornata Europea dedicata alle persone con disabilità, si è svolto un incontro presso il negozio Bernasconi-Trony di Varese fra il direttore, alcuni tecnici, alcuni studenti universitari audiolesi delle associazioni ALFA di Milano e AFA di Cantù ed il coordinatore del Progetto VOICE.
Scopo dell'incontro era la definizione dei bisogni degli utenti in merito alle comunicazioni telefoniche fra persone audiolese e delle prove d'uso di alcuni video-cellulari per verificare se la nitidezza e la fluidità dell'immagine erano sufficienti per consentire una buona lettura labiale. Un secondo aspetto dell'incontro riguardava la possibilità di registrare i sottotitoli televisivi.

Dopo l'incontro, in altra sede sono stati esaminati altri temi complementari, quali la collaborazione sul territorio fra il CCR e la Regione Lombardia e gli aspetti della sicurezza e del servizio europeo d'emergenza 112.

La collaborazione fra Bernasconi-Trony e delle associazioni di persone audiolese è scaturita in seguito alla ricerca di prodotti tecnici adeguati, iniziata da lungo tempo da parte di utenti di diverse associazioni, i quali hanno spesso discusso delle loro difficoltà sul Forum del Progetto VOICE.
Le necessità, pur se comprese dai venditori di numerosi negozi, erano spesso trascurate in mancanza di un supporto gerarchico interno. Una sensibilità particolare è stata dimostrata dal direttore del negozio Bernasconi/Trony di Varese, che ha incaricato alcuni suoi tecnici di approfondire i contatti per definire meglio le necessità e ricercare le soluzioni appropriate. L'idea era quella di avere dei primi incontri per analizzare i problemi ed effettuare delle prove, in vista di una presentazione ad un gruppo allargato da organizzare nei primi mesi del 2007.
Oltre ai risultati tecnici che si spera di poter raggiungere, questo primo incontro è stato un'occasione di verificare come sia possibile un'efficace collaborazione fra le due parti interessate: gli utenti che hanno potuto apprezzare la disponibilità e gentilezza del direttore e del personale di Trony, e questi ultimi che hanno potuto verificare la possibilità di comunicare con persone con qualche difficoltà di eloquio, comunque comprensibili dopo alcuni minuti di familiarizzazione con toni di voce leggermente diversi.

L'iniziativa è incoraggiata dal Progetto VOICE del Centro di Ricerche della Commissione Europea, Sito di Ispra, in provincia di Varese. Tale Progetto, negli anni 1996-2000 ha sviluppato prototipi di sistemi di riconoscimento vocale per la sottotitolazione automatica on-line di conferenze e lezioni scolastiche ed universitarie, e negli anni 2000-2003 ha stimolato l'armonizzazione della sottotitolazione delle trasmissioni televisive in Europa.
Attualmente continua a diffondere i risultati raggiunti ed a sostenere iniziative di associazioni e di università in tal campo. Al tempo stesso sottolinea alcuni aspetti legati alla disabilità nei nuovi progetti dell'Istituto per la Sicurezza e la Protezione del Cittadino, quali BorSec (Border Security) e SCNI (Security of Critical networked Infrastructures) e mantiene i rapporti con il Gruppo InterServizi sulla Disabilità per gli aspetti legati alla ricerca. In particolare, i gruppi INCOM (INclusive COMmunications, review of the EU regulatory framework for electronic communications) e TCAM (Telecommunications Conformity Assessment and Market Surveillance Committee: accessible communication and accessible user interfaces) trattano temi inerenti alle telecomunicazioni, e fra di essi l'accessibilità del servizio telefonico di emergenza 112.

La Regione Lombardia ed il CCR hanno recentemente sottoscritto un accordo quadro che rafforza la collaborazione precedente nel campo della ricerca e dello sviluppo tecnologico.
La collaborazione verterà sulle aree di ambiente, energia, sicurezza, agricoltura, facendo seguito a diverse azioni già realizzate in comune.
In tale ambito sono da inquadrare alcune attività dei Progetti VOICE e SESAMONET svolte da diversi anni in collaborazione con associazioni di persone con disabilità, enti locali, autorià e pubblica amministrazione.


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